經(jīng)常有新客戶會(huì)問一個(gè)問題:送修維修費(fèi)用是多少?希望能在修理之前得到維修費(fèi)用的一個(gè)大概范圍,做到心里有數(shù)。但是,變頻器的故障原因比較復(fù)雜,涉及的元器件也比較多,有時(shí)看起來很嚴(yán)重的故障可能維修費(fèi)用并不高,甚至不需要維修。
變頻器壞了怎么修
變頻器故障其實(shí)并非由于硬件損壞導(dǎo)致,只需經(jīng)過簡(jiǎn)單的檢查或處理即可恢復(fù)使用,無(wú)需維修。如果無(wú)需維修,原機(jī)發(fā)回用戶,不收取任何費(fèi)用。
但是,有時(shí)候變頻器雖然看起來故障并不嚴(yán)重,維修起來卻很麻煩。所以,如果在一開始還不了解變頻器的故障原因的情況下,就冒然給出維修費(fèi)用,不管是對(duì)用戶,還是對(duì)公司,都是一種不負(fù)責(zé)任的行為。
變頻器維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、一般情況下,如果是簡(jiǎn)單的故障,我們?cè)陔娫捓锞涂梢詭椭脩艚鉀Q問題。
案例1:上海一用戶送修1臺(tái)偉肯變頻器,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)變頻器歷史故障118,這是由于未定義AHF過熱端子參數(shù)導(dǎo)致,重新設(shè)置參數(shù)后,變頻器帶電機(jī)測(cè)試運(yùn)行正常,變頻器免費(fèi)發(fā)回用戶。
案例2:上海用戶送修1臺(tái)西門子6SE6440變頻器,經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)變頻器43#參數(shù)異常,參數(shù)顯示不全,重新設(shè)置參數(shù)后,變頻器帶負(fù)載測(cè)試正常。
案例3:上海一客戶送修1臺(tái)變頻器,變頻器歷史故障報(bào)A9,變頻器帶電機(jī)測(cè)試發(fā)現(xiàn)運(yùn)行正常,變頻器硬件無(wú)故障,經(jīng)過和用戶溝通現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象,判斷是由于外圍線路導(dǎo)致,建議客戶觀察實(shí)際輸出電流是否正常。
案例4:上??蛻羲托?臺(tái)ABB變頻器,發(fā)現(xiàn)歷史故障報(bào)Fault 3過熱,變頻器內(nèi)部臟,經(jīng)檢測(cè)硬件和風(fēng)扇均無(wú)故障。經(jīng)和用戶溝通現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境后,建議對(duì)變頻器和變頻柜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理保養(yǎng)。
2、但是有時(shí)故障比較嚴(yán)重,或者現(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜,我們會(huì)建議用戶將變頻器拆下送到凌科自動(dòng)化進(jìn)行全面檢測(cè),以便確定變頻器故障原因,進(jìn)行針對(duì)性的維修。
2.1 維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)
不管什么規(guī)格的機(jī)器,檢測(cè)的流程和要求都省不了。而維修人工費(fèi)和更換材料費(fèi)則根據(jù)具體的故障原因有所不同。損壞的器件價(jià)值越高,維修難度越大,費(fèi)用就會(huì)隨之增加。這方面我們定義了變頻器維修標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)器件價(jià)格,并且出具書面報(bào)價(jià)單分項(xiàng)明確,以做到所有客戶一視同仁,杜絕隨心所欲報(bào)價(jià)的情況。
2.2 維修費(fèi)用封頂
一般來說,維修費(fèi)用最高不應(yīng)超過設(shè)備購(gòu)買新機(jī)價(jià)格的50%。如果超出,則必須在檢測(cè)后和用戶說明,并在和用戶協(xié)商是原機(jī)發(fā)回,還是進(jìn)行維修。
2.3 固定費(fèi)用保修服務(wù)
有些客戶反映,維修費(fèi)用每年都有限制,希望能夠用固定的費(fèi)用來進(jìn)行維修。這方面我們則可以通過和客戶簽定標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù),每年客戶只需要支付很少的固定費(fèi)用。